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客服来电航班取消或延误可获得理赔,你信还是不信?春运来临,骗子盯上了乘客手里的飞机票。 近日,市民严女士“航班延误补偿”没到手,反而倒赔了2.4万元。 1月20日凌晨2时许,严女士到市公安局江南分局西关派出所报案称自己被骗2.4万元。据严女士自述,1月19日晚8时许,她在家中接到一个自称是“航空公司工作人员”的电话,说自己订的1月20日的航班延误了,机票可以改签或者退票,还可以获得理赔。 由于对方在电话里准确地说出了严女士的航班信息,严女士也没有多想,就按照“航空公司工作人员”说的,下载了一个视频会议App,并开启屏幕共享功能,在与对方通话的同时,按照对方的引导在银行App上操作。 根据对方的指引,严女士向对方提供的账户转账1万元。在严女士操作的间隙,对方通过视频共享功能看见严女士手机上的短信验证码。随后,严女士发现自己的账户在2个小时内被连续扣款8笔,共14000元。 这下,严女士起了疑心,反复询问对方,为什么会一直扣钱,对方则表示会从其他途径还给她,严女士这才反应过来——自己被骗了。 “这是典型的‘机票退改签’诈骗。诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息,在受害人登机前冒充航空公司、订票网站等工作人员,通过打电话或者发信息的方式联系受害人。受害人听到确切的乘机信息就会信以为真。”民警表示,获取信任后,骗子就会以“航班延误”等理由主动提出“退费”“理赔”,随后以“征信验证”“刷流水确保理赔通道畅通”等幌子,诱导受害人开启“屏幕共享”。 “开启屏幕共享后,等于手机裸奔,你输入的卡号密码等信息,骗子都能掌握。而且,这类骗局有个新特点,就是骗子实施诈骗的时间往往接近受骗人的出发时间——离出发时间越近,越容易制造紧张气氛,让受骗人来不及思考。”民警说,春运期间全国多地是雨雪天气,不少航班、高铁都有延误或取消信息,骗子就容易乘虚而入。 在此提醒市民,接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信,一定要通过官方电话或App进行核实,不要相信对方短信中的链接或联系方式,更不要点击陌生链接。根据航空公司规定,非旅客原因造成航班延误或取消,退改签不收任何费用;即使飞机因故不能起飞,航空公司也会给订票旅客发送短信,但不会让旅客进行任何涉及钱款的交易,更不会补偿额外手续费。尤其注意不要和陌生人开启“屏幕共享”,妥善保管个人身份证、银行卡、交易验证码等信息。 | ||||