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“全年共培育放心消费单位4395家,其中无理由退货承诺单位1144家、放心工厂1162家、放心消费商圈(乡村)8个、消费维权联络站37个;逐步健全部门联动协同治理机制,依法打击消费市场秩序违规违约行为,合力营造消费者放心、安心的消费环境;时刻关注消费发展新形势,发布消费提示、警示65条,并对各季度消费维权热点难点作分析报告,全方位、多维度维护消费者合法权益……”记者近日从永康市消保委了解到,过去一年,永康市消保委有效推动“放心消费在永康”行动深化落实,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强,荣获全国消费维权先进集体荣誉称号。 强化消费者权益保护,共促消费公平。今年,永康市消保委将牢记保护消费者合法权益的初心使命,切实承担消费维权职责,让消费者敢消费,协同共治优化消费环境;让消费者愿消费,激发消费升级潜能;让消费者乐享消费,多措并举提升维权效能激发消费活力,为经济发展注入新动能。 消费涉及广大市民日常生活的方方面面,保障消费者合法权益不受侵犯,是消费者最关心的问题。永康市消保委将切实承担《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的法定职责,畅通投诉受理渠道、加快投诉处理周期、提升维权效能。对普通消费纠纷,特别是经营者有明显侵权过错责任的,加大调处力度,全力保障消费者合法权益;对疑似职业索赔人提出的要求,则仔细分析、耐心辨别,严格按法定程序办理。同时,将通过定期发布消费投诉公示、消费调查报告、消费比较试验、黑榜企业名单等方式,给消费者提供消费参考依据,提升辨别消费陷阱能力和维权意识。 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。今年,永康市消保委将协同各委员单位,充分发挥社会共治平台作用,汇聚行政、司法、社会人士等各方面力量,重点关注直播购物、校外培训、预付式消费、家政服务等新业态,全力构建全社会共同参与消费维权治理的格局,让消费者愿消费。 今年,永康市消保委将在前期创建的4000家放心消费单位基础上,争取创下全省首批放心消费示范县(市),全面提升永康放心消费水平。深挖本土特色,以永康五金特色行业为主线,筛选门业、衡器行业、户外休闲品等基础扎实、特点明显的行业企业,谋划全行业的放心工厂创建工作,打造一批亮点突出、信用良好的放心消费行业企业。打造优质商圈,以万达宝龙等大型商业综合体为中心,建设一批商业氛围浓,贴近消费者、贴近生活的高质量放心消费商圈,并以商圈为模板,带动永康放心消费单位创建。提档乡村消费,紧紧围绕乡村振兴战略部署,积极落实乡村放心消费行动,聚焦民宿、乡村旅游、特色餐饮、休闲游乐等商家的服务水平提升,打响大陈村、秀岩村等具有永康地域特色的“乡村放心消费”招牌。 | ||||