来自安徽的小田，在金华义乌从事保安工作8年，前不久因所在企业经营不善，工资被拖欠。正在发愁之际，他接到义乌市人社局工作人员的电话，告知义乌市政府为劳动者购买了工资保障险，只要微信搜索“义安心”小程序，如实登记拖欠信息，就能通过保险公司先拿回工资。

针对义乌小微企业和初创企业多，企业可能因回款周期慢影响工资及时发放问题，义乌市推出劳动者工资保障险改革项目，明确该市人社局作为投保人，为全体在义乌劳动者向保险机构购买劳动者工资保障险。在用人单位暂时无法支付工资时，保险公司先行理赔垫付，之后再向用人单位追偿。

据了解，劳动者工资保障险是义乌市人社局与人保公司共同推出的治欠薪举措。今年以来，该市人社局还对该险种进行服务优化、流程重塑，建立“出险认定—理赔—追偿—惩戒”的闭环工作体系，实现欠薪支付大提速。

保险理赔 助企纾困

“我是遇到了困难，不是恶意欠薪，但员工等着钱用，我也很煎熬。感谢政府和保险公司帮我解决了这个难题。”老丁是义乌本地人，热爱美食的他开了一家饭店，因口味不错、价格公道，饭店扩大了规模，光员工就有49人。此前因合伙人发生纠纷，资金周转不开，这才发生欠薪。

义乌市人社局工作人员第一时间核实，联合人保公司，快速启动劳动者工资保障险先行理赔，不仅先行垫付55.9万元工资，还为饭店提供两个月不计利息的偿还期限。

目前，老丁的饭店已恢复正常经营，他也如约向保险公司偿还垫款，大部分员工已返岗，生意比以前还好。

义乌市人社局相关负责人介绍，劳动者工资保障险已帮助该市19家工资支付能力暂时不足的企业渡过难关，有效促进企业良性可持续发展，让创业者感受到帮扶暖意，让就业者多一份保障，实现双向帮助。

“掌”上投诉 “码”上办理

“没想到二维码扫一扫，问题就解决了，真快！”近日，在义乌市某建设公司上班的孙师傅，通过“义安心”小程序反映拖欠工资问题，3日后便拿到2300元工资。

义乌市人社局借力数字赋能，升级掌上维权通道——“义安心”小程序，实现欠薪“掌”上投诉、“码”上办理，处置进程进行实时反馈。

为提升欠薪处置效率，义乌市建立“137”快速处置工作机制，即实行“1日处置—3日预警—7日化解”工作模式，为农民工维权撑起保护伞。今年，义乌市政府将“确保欠薪线索办结率保持在95%以上”写入2024年度政府工作报告，展现根治欠薪的力度与决心。

义乌市人社局劳动保障管理中心主任金松青介绍，为落实“民呼我应、接诉即办”，提升欠薪线索核处效果和质量，强化跟踪督办和满意度，今年该市将在全域持续推广“义安心”二维码，覆盖该市街道、社区，辖内所有企业要在员工通道处“亮码”，让欠薪无所遁形。

义乌市人社局相关负责人表示，今年以来，该局大力推广劳动者工资保障险，依托欠薪“先理赔、再追偿”模式，确保劳动者最短时间、最快速度拿回工资，让劳动者“就在义乌 薪资无忧”。