近日，金华市磐安县综合行政执法局执法人员在县城新市路巡查时，发现一家水果店存在违规经营情况，当场下发责令改正通知书。第二天复查发现，该店未按要求整改，执法人员在征得当事人同意的前提下，利用移动执法办案设备现场登录浙江省“大综合一体化”执法监管数字应用，进入“简案快办”模块开展线上办案，当场送达行政处罚事先告知书。

以往，类似被处罚情况，当事人要到综合行政执法局递交材料、接受谈话、签收处罚告知书、签收处罚决定书，至少要跑三次。

近年来，综合行政执法部门承接的处罚事项大幅扩展，高频、简单、罚款金额不大的“小微”案件，不仅牵涉基层执法人员大量精力且占用当事人不少时间和交通成本。2023年7月以来，磐安县综合行政执法局创新工作机制，探索推行“简案快办”执法新模式，通过配备移动执法办案设备、优化办案流程，坚持减材料不减质量、减时间不减程序、减环节不减权益，对部分案情简单、违法事实清楚、当事人自愿认错认罚的行政案件，实行“简案快办”，极大缩短了办案时长，实现当事人“零次跑”。

除了“简案快办”，近年来，磐安县综合行政执法局积极探索多种人性化执法服务模式，如轻微免罚、公益减罚、认罚轻处等。在执法过程中，执法人员注重教育和普法工作，此举有助于规范执法自由裁量操作，减少或消除为罚而罚、过度处罚等现象，完善企业信用修复机制，优化提升法治化营商环境。