“您好，申请行政处罚类信用修复需要在‘信用中国’网站上传三份材料……”11月5日上午，金华市金东区发改局综合体改科工作人员耐心回复打来咨询电话的企业主。近日，针对辖区内部分市场主体存在“屡禁不止、屡罚不改”等反复失信行为，金东区发改局联合区交通运输局、区综合行政执法局等部门开展重点领域突出问题专项治理行动，通过主动告知、上门服务等方式，积极引导辖区内高频失信企业纠正失信行为，及时修复失信记录。

据悉，金东建立“主动告知、协同修复”机制及“预约式”涉企服务模式。针对失信企业，相关部门开展罚后整改帮扶，落实“三书同达”制度，引导企业及时修复信用。为更好地提供修复指引，金东进一步创新修复机制，在区企业综合服务中心为企业提供信用查询和信用修复服务，并定期对工作人员进行相关培训，及时指导线上信用修复全流程，线下信用修复流程从以往的7个工作日缩短至3个工作日。

打开“信用金东”门户网站，可以看到信用公示、红黑名单、信用承诺、信用动态、信用修复等栏目一应俱全。近年来，金东持续完善“信用金东”门户建设和网站功能，按照标准化、体系化、制度化要求，扩大信用数据归集范围，实现信用信息全归集、全覆盖。“信用金东”门户网站开设了“双公示”专栏，实现行政许可和行政处罚结果“双公示”。截至今年10月底，全区通过“信用金东”网站依法依规向社会公开行政许可152180条、行政处罚29173条、“红名单”148823条、“黑名单”254258条，将失信与诚信记录建档留痕，加强企业信用公示，做到全程可查、结果可核、过程可溯。

强化行业监管是规范信用秩序的重要保障。金东积极探索监管领域，建立企业分级分类监管和“免检少检”机制，将企业划分为A、B、C、D四个风险等级，针对A类风险等级最小，给予一定期限的免检期；针对D类风险等级较高的企业适时开展二次指导，每月动态调整企业风险等级。“运用评价结果，我们协助各相关部门（单位）对企业信用情况进行查询，用于招标投标、资金奖补、评奖评优等，并出具相关的信用报告情况说明。”金东区发改局综合体改科负责人介绍，该局定期向各部门（单位）推送列入“黑名单”严重失信企业，并在“信用金东”门户网站予以公示，依法依规限制严重失信企业的政府资金支持、政府采购、招标投标、融资贷款、市场准入、税收优惠、评优评先等方面内容。

“太感谢你们了，要不然背上处罚，我们信用方面就有了‘污点’，生意就难做了。”近日，金东区市场监管局对某餐饮商户依法不予行政处罚，让经营者感动不已，并表示会引以为戒，今后持续完善制度，合法规范经营。值得一提的是，金东以包容审慎原则推行报备制度，采取柔性执法和首违不罚、轻微不罚或减轻处罚，梳理各领域不予处罚或减轻处罚清单，给予相关责任人一个知错就改的机会，让执法更有“温度”，进一步激发市场活力。目前，全区已有641家经营状况良好、社会信誉高、符合国家产业导向的优秀企业纳入执法报备名单。

推进社会信用体系建设是助力打造一流营商环境的必由之路。今年以来，金东积极贯彻落实《浙江省促进民营经济高质量发展若干措施》文件要求，完善社会信用激励约束机制，优化信用修复工作以推动社会信用体系建设提质增效，促进民营经济高质量发展。截至目前，相关部门（单位）已引导90余家企业修复信用500余条。此外，金东还陆续开展系列主题活动，各部门（单位）工作人员深入市场、商圈、企业，通过发放信用宣传手册、讲解政策法规等方式普及信用知识，强化商户诚信意识，提高市场主体信誉度。