今年来，金华市金东区综合行政执法局将“执法为民”理念贯穿执法办案全过程，念好“免、帮、护”三字诀，实现执法效能和群众满意度双提升。

一是念好“免”字诀，推行“包容免罚”。实行包容审慎执法监管，对照市局141项“包容免罚”事项清单，充分运用“说服教育”“劝导示范”“指导约谈”等措施，教育督促当事人及时改正，主动消除、减轻社会危害后果。规范处置流程，强化案件全过程记录，及时归档成册，对“不予行政处罚”的行政执法相对人适时开展二次检查，确保整改到位，实现法律效果和社会效果的有机统一。建立分级分类监管，按照行业、区域、风险等条件设置标签标识，综合执法数据评判信用等级，根据风险隐患划分ABCD四个等级，通过“标签+分类”的方式，科学制定、动态调整检查任务和频次，实现执法监管效能提升。今年累计开具轻微违法行为告知承诺书553份。

二是念好“帮”字诀，加大“指导服务”。全域推广涉企“预约式”指导服务，通过入驻区行政服务中心线下服务专区，开通电话、线上预约通道，编制主题场景、自查自纠、合规指导系列清单，串联全区31个涉企指导部门、12个乡镇（街道），打造涉企执法指导服务矩阵。紧盯重点乡镇（街道）、工业园区，搭建就近暖企服务哨点，通过整合各乡镇（街道）司法及执法队伍人员、法审员、公职律师，每周“135”轮流指导企业，实现企业“法治宣传、合规服务、纠纷化解、法治体检”全覆盖。每月15号定期召开涉企议事会，会商辖区企业存在的重点、难点问题，点对点为企业提供个性化服务。截至目前，已梳理15套主题场景、企业自查自纠及合规指引清单，搭建3个暖企服务哨点，上门指导服务50余次。

三是念好“护”字诀，做实“法护雏鹰”。制定《2024年金东区校园及周边区域安全综合整治实施方案》，从校园及周边消防安全、治安秩序、文化经营、交通秩序和其他隐患11个方面梳理26项风险点，组建多部门参与的“护雏”队伍，围绕风险点设置未成年人不适宜场所专项执法、教培机构专项执法等6大专项执法任务，联合多部门开展“综合查一次”80余次，覆盖120余家培训机构、游泳馆、网吧、文具店、音像制品店等重点场所，立案处罚18起。丰富法治宣传教育形式，针对性开展送法进校园活动及“春雨计划”普法营，组织学生体验学习50余批次，开展法律知识专题讲座13场。