金华市武义县以迅速响应企业需求为核心，积极探索企业服务新模式，通过整合涉企高频应用，为企业打造集体检、政策、金融等多方位服务于一体的数智化服务体系。同时配套建立高效解决涉企问题机制，为企业创造更优越的发展环境，推动县域企业高质量发展。

今年以来，武义对政企服务数字化平台迭代优化，进一步提升服务效能。通过完善政策标签和算法模型，实时监测高质量发展评价指标，集成金融、科技、人才等涉企政策，形成“数据池”。借助“政策计算器”，实现精准推送，确保企业及时享受到政策红利。此外，平台创新运用绿色信用评价规则，推出企业绿色信用报告，助力商业银行办理绿色金融贷款，为企业拓宽融资渠道。值得一提的是，“政策过程性提醒”功能的设置，按季度提醒企业效益与政策兑现的差距，为企业生产经营规划提供有力数据支撑。

数据显示，今年以来该平台已推送免申即享政策141条，免申即享、即审即享率达70.3%；兑现惠企政策资金4.31亿元，惠及企业3743家；办理融资授信金额超63亿元，放款金额超44亿元。“过程性提醒”功能积极助力企业对标发展，改革经验被评为全国亩均论英雄改革标杆案例。

在深化“零距离”惠企服务体系方面，武义采取“请上来+送上门”互联互动模式，推进“基础+增值”服务双向融合。相关部门按企业行业、产值规模分类建立政企沟通微信群，全面摸排企业需求，提供“点单”定制服务，推出涉及法律、金融、政策等多方面惠企培训。同时定期开展“面对面入企服务日”活动，实地深入企业全方位为其答疑解惑，全链条满足企业衍生需求。

为确保企业诉求得到及时回应，武义建立“企有呼、吾必应”涉企问题联动处置机制，健全分类分层分级办理企业诉求制度，开通“县长·企业”服务热线和“掌上武义”应用直通热线，升级企服中心武商会客厅功能，常态化组织政企恳谈会，积极开展新一代企业家走进中心等活动。同时该县定期开展营商环境效能监督员监督检查，形成企业诉求“多线征集、属地兜底、部门协同、平台跟踪、全程监督”闭环服务体系，确保企业碰到的问题、难题得到有效解决。

针对涉企难题，武义依托企服中心和联企干部队伍，跨部门联动，跨层级协同，全过程跟踪。今年以来，该县各部门共收集问题677个，召开协调会207次，其中“县长·企业”服务热线交办解决重点疑难问题66个，企业满意率达到100%。